COMPTE FIDELITE

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1€ dépensé = 1 point cumulé
100 points cumulés = Bon d'achat de 10€ offert !

Vos achats effectués sur notre boutique en ligne vous permettent de cumuler des points.
Ces points sont enregistrés dans votre compte client web.
Dès que vous atteignez le seuil des 100 points cumulés, Father & Sons vous envoie par email un bon d'achat de 10€ valable sur la boutique en ligne.
Ce bon d'achat est valable à partir du 30ème jour suivant votre dernière commande et jusqu'au 31 décembre de l'année suivante.
Les bons d'achat fidélité sont valables hors Bons Plans. Il faut au moins un article des catégories Prêt à porter ou Accessoires dans le panier pour pouvoir utiliser le bon d'achat fidélité.
Les bons d'achat fidélité ne sont pas cumulables.

Votre compte fidélité sur notre boutique en ligne est indépendant de votre compte fidélité en boutique.
Les points que vous cumulez sur Internet ne sont donc pas valables en boutique.

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PARRAINAGE

Parrainez vos proches et dès leur première commande, gagnez 10 € en bon d'achat !

L'offre parrainage est accessible aux clients ayant déjà passé au moins une commande sur la boutique en ligne www.fatherandsons.fr

Comment ça marche?

1. Accédez à votre espace client en cliquant ici.

2. Renseignez l'adresse email d'un proche que vous souhaitez parrainer.

3. Votre filleul reçoit  par email une invitation.

4. Votre filleul passe sa première commande sur la boutique en ligne

5. Vous recevez par email un bon d'achat de 10€ valable sur la boutique en ligne.

Le nombre de parrainage n'est pas limité, vous pouvez multiplier vos chances de gagner des bons d'achat en envoyant l'invitation à tous vos proches!

Father & Sons ne conserve pas les adresses emails de vos proches.

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LIVRAISONS

Les commandes pour la France métropolitaine :
Les frais de port sont d'un montant forfaitaire de 7 euros pour les commandes inférieures ou égales à 150 euros.
Les frais de port sont offerts au Client pour toute commande supérieure à 150 euros.
Le délai de préparation est de 8 jours ouvrés.
Le délai de livraison de la Poste vers la France métropolitaine est fixé à 48H, jours ouvrés.

 
Les commande pour le reste de l'Europe et la Suisse :
Les frais de port sont d'un montant forfaitaire de 16 euros pour les commandes inférieures ou égales à 300 euros.
Les frais de port sont offerts au Client pour toute commande supérieure à 300 euros.
Le délai de préparation est de 8 jours ouvrés.
Le délai de livraison de la Poste vers l'international est de 4 à 8 jours ouvrés, selon la destination.

 
Les commande pour une destination hors de l'Europe :
Les frais de port sont d'un montant forfaitaire de 30 euros pour les commandes inférieures ou égales à 400 euros.
Les frais de port sont offerts au Client pour toute commande supérieure à 400 euros.
Le délai de préparation est de 8 jours ouvrés.
Le délai de livraison de la Poste vers l'international est de 4 à 8 jours ouvrés, selon la destination.

 
Sur le récapitulatif de commande et avant validation, les frais de port sont indiqués. Ce montant est dù par le Client en sus du prix des produits achetés. 

Ces délais correspondent aux délais moyens constatés. La responsabilité de FATHER AND SONS ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit.

Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du code de la consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé commande, le Client a la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

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PAIEMENT SECURISE

En choisissant le règlement par carte bancaire (Carte bleue / e-carte bleue / Visa / Mastercard / American Express ) sur fatherandsons.fr, nous vous garantissons un paiement en toute sécurité.
Après avoir choisi votre type de carte bancaire, vous serez connecté directement au serveur bancaire de la banque CIC qui traitera la transaction. Le service de paiement sécurisé intègre la norme de sécurité SSL. Ainsi, toutes les données confidentielles que vous saisissez telles que le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le cryptogramme sont directement transmises de manière cryptée sur le serveur d'enregistrement de la transaction (serveur SIPS).
Aucune information bancaire fournie ne transite par le site de Father and Sons et par Internet. Le paiement est donc entièrement sécurisé.

En choisissant le paiement via Paypal, une fois votre compte Paypal créé, vous pouvez l'utiliser très simplement pour régler tous vos achats sur Internet, sans jamais communiquer vos données bancaires.

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MODE DE PAIEMENT  

Le Client peut choisir divers moyens de paiement 100% sécurisés : 

- par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, carte American Express

- avec son compte PAYPAL : En choisissant le paiement via PayPal, l'utilisateur sera automatiquement dirigé sur son compte PayPal. 
  PAYPAL vous permet de payer en ligne sans jamais communiquer vos données bancaires.

- par virement bancaire : ce moyen de paiement est le seul possible pour les commandes hors France. La commande est expédiée après réception du virement bancaire. Le délai d'expédition de la commande est donc rallongé par le délai de réception du virement bancaire.
 
Le Client garantit à la société FATHER AND SONS qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

Le Client ne peut pas utiliser en ligne, comme mode de paiement, les chèques cadeaux de tout type, ou avoirs émis par un magasin FATHER AND SONS.

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Le Tiers de confiance FIA-NET

Father and Sons est partenaire du tiers de confiance FIANET afin de garantir des transactions en toute confiance et 100% sécurisées.
D’une part, FIANET garantit les transactions des ecommerçants grâce à ses services de scoring pour repérer les fraudes à la carte bancaire.
D’autre part, FIANET est 100% transparent sur la qualité des sites marchands en France. En tant que cyber-acheteur, vous avez accès :

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ECHANGE / RETOUR

Dans le cadre du droit de rétractation, défini dans l’article L 121-20 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Nous acceptons les retours pour échange ou remboursement jusqu'à 30 jours après la réception de la commande par le Client.
Lors d'une commande complète retournée pour remboursement au delà du délai de 7 jours de rétractation, nous ne remboursons pas les frais de livraison ni les frais de retour.

L’article retourné doit être en bon état, ne doit pas avoir été porté, doit être dans son emballage d’origine et, doit impérativement être accompagné de la facture correspondante ou d'une copie. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Pour tout retour ou échange, le Client doit prévenir Father and Sons au préalable en envoyant sa demande par email à contact@fatherandsons.fr ou en cliquant ici.

Le client peut envoyer son colis de retour à l'adresse ci-dessous ou le déposer en magasin.
Le client doit joindre dans son colis de retour une copie de sa facture, en précisant l'échange souhaité ou la demande de remboursement.
Le magasin transmettra le colis de retour au service web.
A réception du colis de retour, le service web se chargera d'effectuer l'échange ou le remboursement.
Le Client sera remboursé par recrédit sur sa carte bancaire ayant servi au paiement de la commande, ou par chèque lors d'une commande réglée par virement bancaire. 
Le Client recevra un email de confirmation de réception du colis de retour et de remboursement.

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante (ou possibilité de déposer le colis de retour dans le magasin de votre choix) :
 

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SERVICE RETOURS
Z.I DE L'ORME POMPONNE
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